Rezeption - Repräsentanten an der Posthotel-Rezeption

Sie sind der erste Eindruck, den die Gäste von unserem Luxushotel bekommen: Die Mitarbeiter an der Rezeption. Daher legen wir im Posthotel besonders großen Wert auf gut ausgebildete, freundliche und offene Fachkräfte. Als Rezeptionist ist es wichtig, besonders gewissenhaft und sorgfältig zu arbeiten sowie jederzeit informiert zu sein, welche Aktivitäten im Hotel und der Region unseren Gästen den Urlaub versüßen können. An der Posthotel-Rezeption unterstützen erfahrene Fachkräfte die jungen Lehrlinge, denen wir eine umfassende, spannende und gut organisierte Ausbildung versprechen. Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich, doch natürlich gehören auch wichtige Routinearbeiten dazu: Bei der Anreise neuer Gäste wünschen wir uns einen herzlichen Empfang mit Händedruck und die Bewirtung mit einem erfrischenden Begrüßungstrunk – der Beginn eines gelungenen Urlaubs. Die Mitarbeiter an der Rezeption sollten die Fragen der Gäste jederzeit freundlich beantworten und ihre Wünsche zur vollsten Zufriedenheit erfüllen. Ebenfalls beinhaltet die Arbeit Telefongespräche zu führen, Prospekte an Interessenten zu versenden, Briefe, Faxe oder E-Mails zu beantworten, den Verkauf zu übernehmen sowie den täglichen Morgenboten zu bearbeiten. Auch beim Check-Out am Abreisetag sollte die Rechnung kontrolliert und die Gäste herzlich verabschiedet werden, damit sie sich jederzeit wieder gerne in unserem Wellnesshotel erholen.